Cliente: Preciso de uma proposta para o desenvolvimento de um website para meu produto. Trabalho na industrialização de Frutas Secas.
Esse projeto precissa ter as condições para que meus clientes possam:
Enviar pedidos por e-mail;
Receber newslater sobre o assunto;
Atualizar o site com dicas e matérias sobre assuntos relacionados as frutas secas.
Valeu e bom trabalho.
MINHA PROPOSTA:
João deixa eu te contar uma história rápida e objetiva:
Esqueça tudo o que vc ouviu falar em marketing de massa: revista, jornal, spam e outras mídias generalizadas. O momento é do marketing de relacionamento on line oferecido 1 a 1. O que é isso? Isso se chama web 2.0
Web 2.0 é capacidade de criar relacionamentos sociais através da internet para que possamos entender o que seu cliente pensa sobre você ou sua empresa:
Com um novo conjunto de tecnologias e formas de mídia on-line que vai dos blogs aos wikis, do Youtube ao Twitter, os clientes deixaram de ser observadores passivos e ganharam “cara e coração”. Eles tem o poder de divulgar sua opinião de maneira ampla e eficiente trocando experiências e ponto de vistas com outros milhares de consumidores em tempo real e no conforto do seus lares.
A grande oportunidade que se promove gratuitamente é a informação viral. Se a experiência for agradável para um consumidor, ele disseminará na rede sua satisfação sobre essa boa experiência, no entanto, se a mesma experiência não for agradável, a marca poderá ter sua imagem prejudicada para sempre.
Para ter sucesso num mundo em que os consumidores agora controlam a informação, as empresas precisam alcançar sua credibilidade e apresentar um modelo de relacionamento que faça o cliente seu maior propagador.
Minha proposta é a seguinte:
Criarmos para seu produto de frutas secas condições de alavancar a credibilidade através da web2.0. Como?
Criamos um site especial para esse produto, disponibilizamos um canal de relacionamento onde as pessoas possam interagir direto com a empresa, fornecer uma opção de cadastro para receberam newslater relacionado ao mercado de frutas secas, opção de solicitarem orçamentos, opção de vídeo conferência para serem atendidos mais humanamente e trocarem ideias.
Com essa etapa implementada , vamos trabalhar no relacionamento.
Criamos um blog para que vc mesmo possa alimentar com conteúdos relacionados ao produto e encorajar as pessoas a trocarem ideias através de discussões do meio. Também nesse blog elas podem trocar dicas e receitas de uso do produto.
Nas comunidades sociais, criamos presença através da criação de perfis em comunidades relacionadas a frutas secas.
E o que isso me traz de retorno?
Lembre-se que a moeda de troca nesse ambiente é a credibilidade. Estando junto com seu cliente e trocando ideias, as pessoas se sentem valorizadas pela empresa e acabam gerando conteudos positivos sobre você. Isso aumenta a exposição da marca o que indiretamente alavanca suas vendas caso esse seja seu objetivo.
Como medimos esse relacionamento?
Atraves de ferramentas especiais de monitoramento, podemos rastrear tudo o que se fala sobre você e seu produto.Esse monitoramento nos traz infornações primordiais que vai orientar vc na tomada de futuras decisões para a sua empresa.
O que inclui na proposta
Através e um contrato de 06 meses (é o tempo mínimo para conseguirmos um bom relacionamento) no valor de R$ XXX.XX,XX mensais quitados através de boleto bancário eu ofereço:
Desenvolvimento e manutenção do seu web site baseado na web 2.0;
Crição de um blog para você ou eu mesmo alimetar conforme acordo;
Estudo das relações socias para identifucarmos quem é e por onde anda o seu cliente;
Criação do relacionamento através das comunidades socias;
Monitoramento das informações;
Mapeamento do feedback;
Relatórios mensais para você se basear nas suas decisões de negócios.
Investimento
Pense em relação a outras mídias. A inserção em uma revista especializada por exemplo vc vai gastar por volta de R$ 2.000 para generalizar, afinal vc vai alcançar tbm pessoas que não etão interessadas no que vc oferece. No relacionamento interativo vc vai estar junto com quem quer saber sobre você. O custo/benefício é sem comparação.
João, se interessar, a gente pode marcar uma reunião, vou até você e a gente traça uma estatégia perfeita. Aguardo seu retorno.
Tenha uma ótima semana!
Eduardo Junior
elaghi.com
Consultor de Relacionamento Web 2.0
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